conditions générales de vente et de retour

Conditions Générales de Vente et Utilisation

Introduction :
Avant de naviguer ou d'effectuer un achat sur gravuredesmots.fr , nous vous invitons à consulter attentivement nos Conditions Générales de Vente (CGV). En procédant à un achat, vous acceptez intégralement ces conditions.

Éditeur du Site :
Le site est exploité par gravuredesmots.fr, société auto-entreprise, inscrite au RCS sous le numéro 89 187507200011 , basée au 13 Allée Deutsch, 02610 Moÿ-de-l'Aisne , France. Nous offrons une large gamme de bijoux et d'accessoires personnalisables, conformément à la législation française.

Modifications des CGV :
Nous nous réservons le droit de modifier nos CGV à tout moment. La version applicable à votre commande est celle en vigueur sur notre site au moment de la commande.

1. Acceptation des CGV :
Toute commande implique une adhésion sans réserve à ces CGV, sauf conditions spécifiques accordées par écrit par notre équipe au moment de la commande.

2. Tarification :
Les prix indiqués sur gravuredesmots.fr lors de la commande s'entendent hors frais de port, affichés en TTC ou HT selon le pays de destination. Les devises acceptées sont l'Euro. Nous pouvons réajuster nos tarifs à tout moment.

3. Processus de Commande :
Commandez directement en ligne, en sélectionnant et personnalisant les produits souhaités. Après ajout au panier et choix du mode de livraison, le paiement finalise la commande.

Confirmation de Commande :
Un email de confirmation, incluant les détails de la commande, vous est envoyé après paiement. Cet email confirme l'accusation de la commande sans pour autant servir de facture.

Précommandes :
La précommande permet l'achat anticipé d'articles pas encore en stock. Les produits précommandés sont confectionnés et expédiés dès disponibilité.

4. Modes de Paiement :
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal, Apple Pay. Le traitement de la commande s'effectue à réception du paiement.

5. Livraison :
Les coûts de livraison, calculés lors de la commande, s'ajoutent au prix des produits. Les délais de livraison, non contractuels, sont communiqués par le transporteur et ne sauraient engager la responsabilité de gravure-des-mots en cas de retard.

6. Réception et Réclamations :
À la livraison, la vérification du colis incombe au client. En cas de dommage, contactez-nous avec preuve à l'appui pour une possible réexpédition aux frais du client.

Cas de Non-Conformité :
Pour toute non-conformité, adressez-nous une réclamation pour échange ou avoir, sans possibilité de remboursement. Toute demande doit être formulée sous 3 jours après réception.

7. Droit de Rétractation :
Conformément à la loi, les produits personnalisés sont exclus du droit de rétractation. Pour les autres produits, une période de rétractation de 14 jours après réception est accordée.

Échanges et Retours :
Les échanges sont possibles sous certaines conditions, notamment concernant la taille. Les frais liés sont à la charge du client.

Nos bijoux personnalisés ne sont par pas remboursables ou échangeables, sauf si la commande n'a pas été acheminée ou a été endommagée.

Les bijoux non personnalisés peuvent être échangés dans un délai de 14 jours. Si vous souhaitez échanger un de vos bijoux

Propriété Intellectuelle :
Tous les éléments du site gravuredesmots.fr sont protégés par le droit d'auteur et appartiennent exclusivement à gravuredesmots.fr. Toute utilisation non autorisée peut entraîner des poursuites.

Intégralité des Conditions :
Ces CGV représentent l'intégralité de l'accord entre vous et nous. Toute modification est effective immédiatement et sans préavis.

Pour toute question ou précision, n'hésitez pas à nous contacter via notre site. En utilisant notre site, vous acceptez ces CGV dans leur intégralité.