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Top 10 Questions
Détails par produit :
- Bracelet bébé : 15-20 caractères optimal
- Médaille : 25-30 caractères
- Alliance intérieur : 20 caractères
- Boussole contour : 40 caractères
- Multi-lignes possible : 2-3 lignes max
Astuce : Utilisez des abréviations (St pour Saint, & pour et)
Détails par période :
- Janvier-Avril : 3 jours
- Mai (fête des mères) : 5-7 jours
- Juin-Septembre : 3-4 jours
- Octobre-Décembre : 5-7 jours
- Express disponible : +30€ pour 48h
Inclus : Gravure + contrôle qualité + emballage
Par âge :
- Naissance-6 mois : 12 cm
- 6-12 mois : 12-13 cm
- 1-2 ans : 13-14 cm
- 2-4 ans : 14-15 cm
- 4-6 ans : 15-16 cm
Mesure : Tour de poignet + 1.5 cm
Argent 925 :
- Prix : Le plus accessible (89€ base)
- Entretien : Nécessite polissage occasionnel
- Allergie : Hypoallergénique certifié
- Look : Classique, moderne
Or 18k :
- Prix : Premium (189€ base)
- Entretien : Minimal, ne ternit pas
- Durabilité : Génération en génération
- Look : Luxe traditionnel
Or Rose 18k :
- Prix : Intermédiaire (149€ base)
- Entretien : Comme l'or jaune
- Look : Tendance, romantique, moderne
- Coeur, étoile, infini, soleil, lune disponibles
- Symboles religieux (croix, étoile de David...)
- Signes du zodiaque
- Pas d'émojis complexes/couleur
- Taille minimum : 2mm
- Pas de supplément gravure standard
- Inclus : 1 face, 1-2 lignes
Options payantes :
- Verso : +15€
- Symboles complexes : +10€
- Police manuscrite : +10€
- Gravure relief : +25€
Argent :
- Eau tiède + savon doux
- Brosse douce dans gravure
- Chiffon polissage argenterie
- Éviter : Chlore, parfum direct
Or/Or Rose :
- Eau savonneuse tiède
- Chiffon microfibre
- Ultrason bijoutier (annuel)
- Résiste à tout
Autres options :
- Standard (4.90€) : 5-7 jours
- Express (9.90€) : 2-3 jours
- Europe (12.90€) : 7-10 jours
- Monde : Sur devis
Suivi : Email + numéro tracking
Exceptions :
- Défaut fabrication : Échange/remboursement
- Erreur de notre part : Refabrication gratuite
- Non conforme commande : Remboursement
Important : Vérifiez l'orthographe avant validation
Garantie : 2 ans sur gravure
- Supplément : +30€
- Commande avant 12h
- Fabrication prioritaire
- Livraison express incluse
- Zones : France métropolitaine
Super urgence : Contactez-nous directement
Gravure
- Aperçu 3D réaliste
- Validation email requise
- Modifications possibles
- Gratuit et obligatoire
Dépend de l'occasion :
- Baptême : Gabriola (cursive élégante)
- Moderne : Helvetica (épuré)
- Enfant : Comic Rounded (ludique)
- Mariage : Allura (romantique)
- Homme : Bebas (impact)
- Même police ou différente
- Messages complémentaires
- Date recto, message verso
- Symbole + texte
- Médaillon spécial requis
- Photo noir/blanc optimale
- Résolution minimum 300dpi
- Supplément : +50€
- Rendu : Silhouette/contours
Avant production (2h) :
- Modification gratuite immédiate
- Email urgence : urgent@gravuredesmots.fr
Après production :
- Réduction -50% sur refabrication
- Si notre erreur : Gratuit
- Vérification triple avant gravure
Produits
Bracelet :
- Chaîne fine/moyenne
- Plaque petite optionnelle
- Mixte homme/femme/enfant
- Style moderne
Gourmette :
- Maille épaisse
- Plaque large centrale
- Traditionnellement masculine
- Style classique/vintage
3 tailles standard :
- 14mm : Discrète quotidien
- 18mm : Équilibre parfait
- 22mm : Statement/héritage
- Or : Parfait, aucun risque
- Argent : OK, sécher après
- Or Rose : Parfait aussi
Éviter : Chlore prolongé sur argent
Conseil : Rincer eau claire après baignade
- Certificat métaux précieux
- Poinçon officiel France
- Garantie 2 ans
- Facture détaillée
Livraison
- Adresse facturation ≠ livraison
- Carte message possible
- Facture sans prix (cadeau)
- Notification destinataire
- Email confirmation immédiat
- Email fabrication (J+2)
- Email expédition + tracking
- SMS livraison (option)
- Réunion/Martinique : 15€
- Autres DOM : 18€
- Délai : 8-12 jours
- Taxes locales possibles
- 5000+ points France
- Mondial Relay/Chronopost
- Délai identique
- Plus flexible horaires
- Écrin bijou qualité
- Pochette tissu
- Carte message personnalisée
- Ruban satin
- Option : Coffret bois (+35€)
Paiement
- Carte bancaire (immédiat)
- PayPal (immédiat)
- Apple Pay/Google Pay
- Virement (entreprises)
- 3x sans frais dès 150€
- Envoi email automatique
- Téléchargeable compte client
- TVA détaillée
- Facture pro sur demande
Selon périodes :
- Newsletter : -10% première commande
- Fidélité : -15% dès 3 achats
- Parrainage : -10% parrain/filleul
- Soldes : Janvier/Juillet
Non cumulables
- SSL 256 bits
- 3D Secure obligatoire
- Pas de stockage CB
- Certifié PCI-DSS
- Stripe/PayPal certifiés
Service Client
- Gravure qui s'efface : Refaite
- Chaîne cassée : Échange
- Allergie prouvée : Remboursement
- Entretien gratuit 1ère année
Email : sav@gravuredesmots.fr
- Texte gravure
- Métal choisi
- Adresse livraison
- Ajout produits
Après 2h : Production lancée
Avantages :
- Prix plus bas
- Disponibilité 24/7
- Personnalisation poussée
- Livraison France entière
Showroom : Sur RDV entreprises
- 2000+ avis
- Note moyenne : 4.8/5
- Photos clients
- Trustpilot certifié
- Google Reviews
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